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이용안내 FAQ

  • [ ] 적립금은 어떻게 적립되며, 어디서 금액을 확인 할수 있나요?


    적립금은 회원가입시 5,000원이 기본 적립되어 즉시 사용하실수 있으며,

     

    상품구매에 따른 적립금은 1%~5%가 발생하여 누적 관리됩니다.

     

    적립금은 오픈스포츠에서 상품구매시 언제든지 사용하실수 있습니다.

     

    적립금 금액 확인은 회원 로그인후 마이쇼핑에 가시면

     

    적립금 보기에서 바로 확인하실수 있습니다.

  • [ ] 교환/반품이 가능한 경우는요?

     - 교환/반품이  가능한 경우는 아래와 같습니다.

     

       (1) 주문한 상품과 다른 상품이 배송

       (2) 배송된 상품이 수령시 파손 및 훼손되어 있는 경우

       (3) 받으신후 7일이내 반품/교환을 요청한 경우

        → 포장을 훼손하지 않거나 사용하지 않은 경우 가능


     - 교환/반품이 불가능한 경우는 아래와 같습니다.

     

       (1) 사용하여 상품가치가 훼손된 경우

       (2) 소비자 부주의로 제품의 훼손 또는 파손된 경우

       (3) 사용하지 않았어도 포장이 훼손되어 재포장이 불가능한 경우

       (4) 상품수령후 7일이 경과한 경우

  • [ ] 주문한 상품의 배송조회는 어떻게 하나요?

    배송조회 진행은 주문/배송조회에서 배송추적 버튼을 누르시거나


    해당 택배사이트로 가셔서 송장번호를 입력하시면 확인하실수 있습니다.


    택배 발송후 5일이 지나도 받지 못하시면 고객센타로 연락해 주십시오.

  • [ ] 배송기간은 얼마나 걸리나요?


    배송기간은 주문일로부터 보통 1~2일(일요일,공휴일 제외) 소요되며,


    도서 산간지역은 보통 배송이 추가로 1~2일 소요 됩니다.


    단 일요일, 공휴일은 택배사 휴무로 상품이 발송되지 않습니다.

  • [ ] 배송지역은 전국이 가능한가요? 배송료는요?

    배송지역은 전국 어디나 가능합니다.


    단 일부 도서 및 산간지역은 제외되며, 특히 군부대중 특정지역은


    불가한 경우가 있으니 사전 확인후 주문을 해주시기 바랍니다.


    배송료가 무료이며, 구매시 참고하시기 바랍니다.

  • [ ] 신용카드로 할부가 가능한가요?

    5만원이상 구입하신 경우 할부구매가 가능하며,


    각 카드사별로 무이자 할부혜택 기간이 다르니


    결재시 확인하시기 바랍니다. (보통 2~5개월)



    해당 할부 정책은 카드사별로 월마다 변동사항이 있으니,


    고객센터로 문의주시면 정확하게 안내드해 드리겠습니다.

  • [ ] 현금영수증을 이용하면 무엇이 좋은가요?

    회원님께서 구매후 현금영수증을 발급받으시면


    근로소득자나 근로소득자의 부양가족인 경우 연말정산시


    신용카드 금액과 합산하여 소득공제를 받으실수 있습니다.

  • [ ] 현금영수증은 어디서 발급 받나요?

    고객님께서 현금영수증을 발급받으시기를 원하시면


    상품 주문시 현금영수증 신청란에 해당 정보를 입력하시고,


    현금영수증을 신청하시면 상품발송 완료시 발급됩니다.

  • [ ] 세금계산서 발급은 어떻게 하나요?

    고객님께서 세금계산서가 필요하신 경우 상품 주문정보 입력시에


    하단 세금계산서 정보에 사업자 정보를 기재하시고


    반드시 사업자등록증을 펙스로 보내주십시오 (FAX번호: 02-2081-1170)


    세금계산서는 입력하신 이메일로 결재후 3일이내에 발송하여 드립니다.



    신용카드로 결재하신 회원님은 부가세법 제57조(세금계산서 교부 면제)에


    의거하여 세금계산서를 발급을 받으실수 없습니다.


    세금계산서를 주기적으로 발행을 원하시거나 첫 주문에 진행하시는 경우는


    고객센터로 필히 전화해 주시기 바랍니다.

  • [ ] 결재방법은 어떤게 있나요?

    저희 오픈스포츠에서 상품 구매시 결재방법은


    무통장 입금,  실시간 자동이체,  에스크로 결재 (가상계좌), 신용카드 결재,  핸드폰 결재


    및 적립금 (가입적립금 5,000원 및 구매후 지급 적립금) 을  이용하실수 있습니다.


     무통장 입금은 아래 입금계좌로 입금하시면 됩니다.



    - 국민은행  037601-04-063213  (주)오픈메디칼






  • [ ] 제품에 대한 A/S는 어떻게 하나요?

    삼품에 대한 A/S는 제조사마다 차이가 있으나 보통 A/S기간은 1년입니다.


    제품에 따라 보장기간이 다르거나 불가능한 경우도 있으니 유의하시길 바랍니다.


    제품의 A/S는 제품설명서에 나와 있는 업체의 A/S센터로 연락하시면


    빠른시간내에 서비스 받으실수 있습니다.



    단, 로박목걸이 및 로박엠 전 제품은 A/S를 2년간 보장하며


    고객센터로 연락주시면 처리방법은 자세하게 안내해드립니다.





  • [ ] 주문취소는 어떻게 하나요?

    무통장결제시, 미결재상태에서는 회원님께서 쇼핑몰에서 직접 취소하실수 있습니다. (입금전 취소)


    또한 무통장 입금결제 후 7일간 미입금시, 자동적으로 주문은 취소됩니다. (시스템 취소)


    또는 카드결제, 실시간 계좌이체, 에스크로 결제, 휴대폰 결제는 고객센터로 문의주시거나


    게시판을 통해 요청해 주셔야 결제 취소가 가능합니다.



    배송처리중 단계에서는 고객센터(T: 1899-9255)로 전화주시면 처리해 드리겠습니다.


    주문취소는 구매물품 배송 이전에 만 가능합니다.


    간혹 물류센터의 출고가 이미 되었으나 송장 전달 과정이 늦어 송장입력을 안해서 미출고로


    되어 있는 주문건이 있을 수 있으니 주문취소는 게시판 신청 또는 꼭 전화를 주시는게 좋습니다.


    고객님의 주문건에 대한 원활한 처리를 위해 협조 부탁드립니다.

     
  • [ ] 상품구입은 어떻게 하나요?


    저희 오픈스포츠에서 상품주문은 온라인 이나 전화주문 모두 가능하십니다.


    상품 구입전 상품에 대한 상세설명을 보시면 해당상품에 대해 자세히 설명되어

     

    있으니 참조하시고, 추가로 궁금하신 사항은 언제든 고객게시판이나


    저희 고객센터(T: 1899-9255, admin@openmedical.co.kr)로 연락주시면


    고객님께 친절하게 설명해  드리겠습니다.

     

    대량구매나 판매를 목적으로 한 사업자는 운영대표(010-4805-6273)에게


    연락주시면  전화상담 및 견적등 적극적으로 상담해 드리겠습니다.

     
  • [ ] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    회원님께서 직접 탈퇴를 하시려면  오픈메디칼 상단에 있는

     

    정보수정이나 마이쇼핑의 회원정보관리를 누르시고

     

    메뉴 하단에 회원탈퇴를 누르시면 처리가 됩니다.

     

    또는 성함이나, 아이디, 이메일주소를 적어 admin@openmedical.co.kr

     

    보내주시면 회원님의 정보를 삭제후 확인 메일을 보내 드리겠습니다.

  • [ ] ID와 비밀번호를 잊었을경우 어떻게 해야 하나요?

    회원님께서 아이디나 비밀번호를 분실하신 경우에는

     

    오픈스포츠 상단에 있는 로그인 페이지에 아이디/비밀번호 찾기에서

     

    회원님의 성함과 주민번호로 찾으시거나 이메일주소를 이용하시면 찾으실수 있습니다.


    또는 고객센터로 문의를 주시면 저희가 해결 해 드리도록 하겠습니다.

     
  • [ ] 회원정보 변경은 어떻게 하나요?


    회원님께서 정보변경이 필요하시면 먼저 로그인을 하시고

     

    쇼핑몰 상단 정보수정이나 마이쇼핑을 누르시고, 회원정보관리를

     

    클릭하시면 회원님의 정보를 수정하실수 있습니다

  • [ ] 회원가입을 해야만 상품을 구매할수 있나요?

    저희 오픈메디칼에서는 상품을 구매하실때 회원가입하시지 않아도

     

    물건구입을 구매하시는데는 전혀 불편함은 없습니다.

     

    다만 회원을 가입하지 않으시면 저희가 회원님께 드리는 상품 구입 적립금, 이용후기 적립,


    특정상품 할인쿠폰, 이벤트 참여, 이메일 수신, 회원전용관 이용등의 혜택을 받으실수 없습니다.


    비회원으로 구매시에는 선택하신 상품을 바로구매 또는 장바구니에 담고

     

    비회원 로그인창에 이메일을 기재하신후 확인 버튼을 클릭하시면 됩니다.

     

    그 이후 주문/배송에 필요한 인적사항을 기재하여 주시면 상품을 구매하실수 있습니다.

     

    또한 전화로 상담하시고, 구입 결정하신후 입금해주셔도 바로 배송해 드립니다.  

  • [ ] 회원가입 절차와 회원에 대한 혜택은 무엇이 있나요?
    회원가입은 오픈메디칼 쇼핑몰 상단 회원가입을 클릭하시면
     
    페이지에 나온 이용약관을 읽어보신후 동의하시면 가입하실수 있습니다.
     
    회원가입의 혜택은 회원가입 적립금 5,000원이 기본 적립 되어 즉시 사용하실수 있고,
     
    상품구매금액에 따른 적립금 1~5% 적립 됩니다.

    회원등급은 구매 누적금액에 따라 상향 (일반, VIP, VVIP) 조정되며,

    등급이 상향되면 상품구매시 즉시 할인혜택 및 등급에 따른 회원전용관

    을 통해 특가로 구매하실수 있는 혜택이 주어집니다.
     
    또한 상품구매 마다 정보입력을 따로 하실 필요가 없어 번거로움이  없습니다.

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